封面新聞記者 朱珠
“要熱的還是冰的?”
“熱的吧!58度5。”
“好的哦,請您稍等。”說完店員拿著紙杯放在一個模擬咖啡機裏,不一會一杯“拿鐵”便做好了。
“58度5,小心燙手哦。”接著店員給這杯“拿鐵”擠上“奶油”,裝上杯套精心地打包後遞給顧客.....
你以為這是在買咖啡嗎?其實這是今年國慶期間發生在上海一家名叫Jellycat玩具店裏的場景,這杯咖啡也並不是真正的咖啡,而是一隻做成拿鐵咖啡形狀的玩偶。
店員正在打包拿鐵玩偶。網友視頻截圖
在店員一聲聲溫柔的詢問下,情緒價值拉滿的互動體驗讓不少年輕人上了頭。他們為了預約一張“入場券”,不惜溢價找黃牛,還要排隊1-2個小時才能體驗心心念念的“過家家”表演。與此同時,天水麻辣燙、西安肉夾饃、福州佛跳牆.....全國各地的特產開始像素化複製Jellycat,打包戲碼實實在在地拿捏著年輕人為此買單。
玩偶“過家家”火出圈
城市文創也在學習Jellycat“飆演技”
淩晨排隊搶迪士尼“達菲”系列的那群人還沒回過神,Jellycat的玩偶又成為了新晉頂流。
作為一家老牌的英國玩具廠商,Jellycat因其擬人化風格的玩偶此前收獲了一群粉絲,“傷心水煮蛋”、長著腿的“廁紙”、趣味手捧花束......都長期處於斷貨狀態。
特別是近一年來,社交平台上Jellycat打包視頻突然爆火,玩偶們在店員手裏成了毛茸茸的“寶寶”,仿佛有了生命,這種新奇的互動購物體驗,讓Jellycat徹底“出圈”。去年雙11期間,jellycat甚至超過迪士尼成為毛絨玩具銷量top1。
Jellycat爆火的同時,社交平台上還出現了另外一種現象,“XX城市有自己的Jellycat”儼然成為一種新型引流模式。
今年國慶期間,蘇州博物館推出了大閘蟹文創玩偶,現場演繹“打包大閘蟹”。視頻裏,店員將幾隻大閘蟹玩偶“現撈瀝水”後讓顧客挑選公母,還要進行稱重用繩子捆綁,並介紹如何蒸煮大閘蟹,演得像模像樣。打包完畢後店員還會來一句:“小心被夾到哦。”
西安、廣州、福州、貴陽等地的文創店和餐飲店,也紛紛出現了肉夾饃Jellycat、涼茶Jellycat、佛跳牆Jellycat等“地方特產”。貴州一家絲娃娃玩偶店家告訴記者,4種蔬菜+面皮的89元套餐,目前已經賣斷貨。
城市特產玩偶“打包”
“又可愛又有趣!”上頭的消費者們願意配合演戲,為了幾分鍾的治愈買單。除了沉浸式打包,jellycat們還成為了成年人的“阿貝貝”,社交平台上,許多人甚至會給這些玩偶梳妝打扮,讓它們背上小包或者相機,帶著它們一起去旅遊,並記錄下這些美好時光。
網友帶jellycat旅行打卡
搶限定版、海淘絕版
有愛好者入坑2個月花費4萬
jellycat們為何如此受歡迎?10月8日,記者在成都一家jellycat線下店看到,雖然沒有沉浸式打包服務,但店內琳琅滿目的各種玩偶看起來軟萌好捏,番茄、豆角、雞蛋......玩偶們都被裝上了眼睛和小嘴,他們價格也從幾百到上千元不等,其中一款中型的聖誕樹價格高達2499元。店員稱:“jellycat比較火是因為這些玩偶母嬰都可以使用,可愛手感好,此前有顧客直接一次性購買了6000多元的產品。”
jellycat價格不低,越貴卻越好賣。特別是Jellycat上海快閃店因發售限定款並有“打包”體驗,其購物名額被早早搶光,從門店“菜單”可以看到,這些大不過保溫杯的毛絨玩具,均價都在360元以上,不少人一整套購買需要花費上千元。盡管如此,前來購買的年輕人仍絡繹不絕。
Edison找了十幾個朋友幫忙預約名額,拿到入場劵後排了兩個小時隊才買到限定款。社交平台上,Edison還分享出自己購買jellycat的戰果,他收藏的一櫃子Jellycat,有不少城市限定款,也有絕版的玩偶。
網友分享自己收藏的jelly cat
入坑不到2個月Edison就擁有了150多個玩偶,總共花費4萬多元。“單價最貴的是一盆659元的‘龜背竹’,每天看到這些娃娃很可愛也很治愈,自己有一個願望清單,還會繼續購買。”
為了買到絕版的jellycat玩偶,june的老公甚至會到英國、法國、美國等地到處海淘。她告訴記者,今年初開始對jellycat上頭後,大概也花費了幾萬元,有些是因為喜歡作為收藏,有些確實已經升值了。
情緒價值營銷“拿捏”年輕人
黃牛溢價、購物配貨引發吐槽
盡管許多消費者明知這些玩偶可能是“美麗的廢物”,也不太理解成年人玩“過家家”這種“瘋癲行為”,但可以提供情緒價值的“體驗式”新消費,似乎正在成為一門大生意。
行業人士表示,這些玩偶在可愛之餘,被賦予擬人化的治愈情緒,更多的是品牌的營銷手段,明星效應和社交平台的宣傳,也引發了這些情緒的散播,雖然其價格會讓一部分人望而卻步,但是附加的禮品屬性更能引起年輕人的消費意願。
當產品供不應求,“黃牛們”也開始紛紛入局。“因為朋友很喜歡上海的限定‘茶壺’,想當生日禮物送給她,但多次都沒預約上購買名額。” 椰椰最後隻能找黃牛,溢價購買了“入場券”。
上海限定“茶壺”炒到上千元
記者翻閱某平台看到,因為“茶壺”火爆而且已經售罄,其399元的價格被炒到1089元,還有上百人付款。椰椰也表示,消費者覺得城市限定稀有,但很多人買不到,都被黃牛掃貨了,於是出現了一群人蹲在門口喊價的場景。
一名Jellycat店員告訴記者,除了限定產品,一些爆款玩偶比如花束、蛋糕等,線下門店跟線上店一樣偶爾才會有貨,店裏最近一次是8月底才到貨了一支花束,預約的人非常多隻能提前搶購。不僅如此,記者還發現,有消費者在帖子裏分享到,自己為了著急購買花束當結婚手捧花,在線下店裏消費配貨了1000元,還有消費者稱,某些店鋪要消費滿2000元才能有資格購買“炸毛企鵝”。
“早期購買Jellycat沒有門檻,隻要有貨也不會溢價,可能從一些產品爆火之後,到處開始缺貨,官方隻會陸陸續續放一些庫存,想購買要麼找黃牛,要麼粉絲群抽獎才有名額。”椰椰覺得雖然“黃牛”不是品牌行為,但是多少有點饑餓營銷,如果以後這種現象更嚴重可能要退坑不再購買了。